Brand study: Muji เป็นแบรนด์ที่ไม่มีแบรนด์ จริงหรือ?
เชื่อว่าใครหลายๆ คน น่าจะรู้จักแบรนด์ญี่ปุ่นนามว่า Muji กันไม่มากก็น้อย Muji โด่งดังจากการเริ่มต้นแบรนด์ ที่ "ไม่มีแบรนด์" ซึ่งไม่เคยมีใครกล้าทำมาก่อน
ถามว่าไม่มีแบรนด์ยังไง ก็คือ Muji จะไม่มีโลโก้ของตัวเองใส่ไว้ที่ตัวผลิตภัณฑ์เลยยยยยยย บนสินค้าจะมีแต่ฉลากที่ใส่ราคาและรายละเอียดของสินค้าแปะไว้เท่านั้น
แล้ว Muji เป็นแบรนด์ที่ ไม่มีแบรนด์ จริงหรือ?
จากโพสต์ที่แล้ว ที่บูมเล่าว่า ดีไซน์ ช่วยสร้างตัวตนและเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์อย่างไรได้บ้าง
คราวนี้เรามาวิเคราะห์ Muji กันทีละอย่างกัน
1. โลโก้ Muji
Muji เลือกใช้สีแดงหม่น ที่น้อยแบรนด์จะเลือกใช้ เลยช่วยให้คนจดจำได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่าง ตอนบูมไปญี่ปุ่น ดูป้ายโลโก้ร้านต่างๆ ในห้างสรรพสินค้า แค่บูมเห็นโลโก้สี่เหลี่ยมๆ สีแดงหม่น กับตัวหนังสือภาษาญี่ปุ่น อะไรก็ไม่รู้ที่อ่านไม่ออก 4 ตัว บูมก็พอเดาได้แล้วว่าคือ Muji แน่ๆ 555555. (นี่ขนาดอ่านไม่ออกนะ)
2. ดีไซน์ของสินค้า
ที่ค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์มากกกกกก เรียบๆ Minimal ใช้พลาสติก ขุ่นๆ ใสๆ เรียบๆ สินค้าที่ทำจากไม้ก็ใช้สีไม้ที่เป็นเอกลักษณ์เหมือนกัน (ยกเว้นเสื้อผ้า หรือของบางอย่างที่อาจดูเหมือนแบรนด์อื่นๆ ทั่วๆ ไปจริงๆ ) แม้จะไม่มีโลโก้ คนก็รู้อยู่ดีว่า คือ Muji
3. ฉลากสินค้า
จริงอยู่ว่า ไม่มีโลโก้ แต่ฉลากสินค้า Muji คือเป็นเอกลักษณ์มากนะ และที่สำคัญคือ เป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ยอมแกะออก เพราะอยากให้คนรู้ว่า ชั้นใช้ Muji นะ (และเราเป็นหนึ่งในนั้น คือถ้าอันไหนที่ฉลากแปะบนห่อพลาสติก เราก็อยากจะแกะเอามาติดที่สินค้าแทน 555555)
__
Muji จึงเป็น (ไม่มี) แบรนด์ ที่ชัดเจนนนนมากแบรนด์นึง อีกทั้งยังมีการรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการไว้ได้ดี จึงทำให้สามารถดึงใจลูกค้า และสร้าง Customer Royalty ได้ดีมากอีกด้วยยย
ถึงขั้นมีหลายๆ แบรนด์พยายามทำเลียนแบบ บ้างก็เลียนแบบดีไซน์โลโก้ บ้างก็เลียนแบบดีไซน์สินค้า บ้างก็เลียนแบบดีไซน์ของฉลากสินค้า
"เป็นธรรมดาว่า ถ้าเราทำแบรนด์ออกมาดี ก็ต้องมีคนพยายามเลียนแบบ แต่การสร้างแบรนด์ที่ดี ช่วยให้เรามีลูกค้าที่รักแบรนด์ของเรา และไม่เปลี่ยนใจไปใช้แบรนด์อื่น แม้ว่าจะมีคนอื่นๆ ทำออกมาคล้ายกับของเราก็ตาม"
Boom P. __
Credit photo: https://www.muji.com/tw/flagship/taichung/en.html
Comentários